Depremin ardından telefon hatlarında yaşanan kesinti, birçok kişiyi endişelendirdi. Yakınlarından haber almak isteyen vatandaşlar, operatörler üzerinden arama ve mesaj gönderemedi. Bu nedenle pek çok kişi, sevdiklerine ulaşmak için internet tabanlı uygulamalara yöneldi.
Yetkililer, vatandaşları sakin olmaya ve yalnızca acil durumlarda telefon kullanmaya çağırdı.