Ergün Yahat
Bebek, vatandaşlara en iyi hizmeti sunabilmek için sürekli kendilerini geliştirdiklerini belirterek, talepleri, şikayetleri ve önerileri çözümleme konusunda büyük bir çaba harcadıklarını vurguladı.
Açıklamasında, Beyarmudu Belediyesi olarak tüm iş ve işlemlerinde vatandaş şikayetlerine açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve kaliteli hizmet sunma anlayışıyla hareket ettiklerini dile getiren Bebek, şu prensiplere dikkat çektik:
• Vatandaşların memnuniyetini sağlamak,
• Çalışmaların objektif ve çözüm odaklı olmasını temin etmek,
• Yasal şartlara dayalı hizmet sunmak,
• Şikayet, talep ve beğenileri kayıt altına alıp takip etmek,
• Şikayet çözümünde hızlı olmak,
• Şeffaflık, erişilebilirlik, katılımcılık, gizlilik, objektiflik, ulaşılabilirlik, hesap verebilirlik ve kaliteli hizmet sunmak.
Bebek, insan odaklı bir yaklaşım benimseyerek, süreçlerin verimliliğini ve etkinliğini sürekli olarak iyileştirmeyi taahhüt ettiklerini ifade etti.
