Açıklamaya göre, 30 Mart 2025 saat 23:23 sularında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen ihbar üzerine sağlık ekipleri hızla konserin gerçekleştiği otele yönlendirildi. O esnada konser alanında bulunan hekimler ve 112 ekibi tarafından yaklaşık 40 dakika boyunca CPR (Temel Yaşam Desteği) uygulandı. Ardından sanatçı entübe edilerek saat 00:10’da hastaneye sevk edildi.
Hastane kayıtlarına göre Volkan Konak, 00:17’de "ex duhul" (hayatını kaybetmiş) olarak giriş yaptı ve vakit kaybetmeden CPR odasına alındı. Anestezi uzmanı, acil servis hekimleri, iç hastalıkları ve kardiyoloji uzmanlarından oluşan bir ekip tarafından 25 dakika süreyle ileri yaşam desteği uygulansa da sanatçıdan yanıt alınamadı.
Tüm müdahalelere rağmen Volkan Konak, 00:42’de hayatını kaybetti ve resmen ex kabul edildi.
Gazimağusa Devlet Hastanesi yetkilileri, merhum sanatçıya Allah’tan rahmet dileyerek, ailesine, yakınlarına ve sevenlerine başsağlığı mesajı iletti.
Sanat camiasını yasa boğan bu acı haberin ardından, hayranları ve dostları hastaneye akın etti. Volkan Konak’ın ölüm haberi müzik dünyasında derin bir üzüntü yarattı.